Công tác cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm của cả hệ thống chính trị. Thời gian qua, công tác cải cách thủ tục hành chính đã đạt nhiều kết quả tích cực đó là sự quan tâm chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và nổ lực cố gắng các bộ, ngành, địa phương. Những kết quả đó góp phần tăng trưởng kinh tế - xã hội, cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, cắt giảm chi phí xã hội.
Tuy nhiên hiện nay vẫn còn một số tồn tại hạn chế trong công tác cải cách hành chính như: một số quy định còn chồng chéo, mâu thuẫn; quy trình giải quyết còn qua nhiều khâu trung gian; thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan còn phức tạp; vẫn còn tình trạng nhũng nhiễu tiêu cực; quy trình giải quyết chủ yếu theo phương thức truyền thống.
Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại hạn chế trên chủ yêu là do nguyên nhân chủ quan cụ thể như: công tác cải cách thủ tục hành chính ở một số địa phương chưa được quan tâm đúng mức; làm việc theo thói quen chưa theo kịp tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ; trình độ một số cán bộ, công chức, viên chức còn hạn chế chưa phát huy hết vai trò trách nhiệm trong thực thi công vụ; thiếu chủ động trong công tác phối hợp giữa các cơ quan; hạ tầng công nghệ thông tin còn yếu và thiếu đồng bộ chưa được nâng cấp phát triển đối với các hệ thống cũ.
Để kịp thời chấn chỉnh khắc phục những tồn tại, hạn chế nêu trên và tiếp tục đẩy mạnh cắt giảm đơn giản hóa thủ tục hành chính để phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày 20 tháng 5 năm 2024 Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 16/CT-TTg về việc tiếp tục đẩy mạnh cắt giảm đơn giản hóa thủ tục hành chính tại các bộ, ngành, địa phương phục vụ người dân và doanh nghiệp. theo đó Chỉ thị yêu cầu các bộ ngành, địa phương tập trung chỉ đạo và tổ chức thực hiện nghiêm, đầy đủ, kịp thời, hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp về cải cách thủ tục hành chính tại các Chương trình, Đề án, Kế hoạch đã được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tập trung vào công tác cải cách, cắt giảm thủ tục hành chính; cải cách việc thực hiện thủ tục hành chính. (chi tiết Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 20/5/2024)./.