Hiện nay ở Việt Nam, ứng dụng gọi điện, nhắn tin trên môi trường mạng internet Zalo luôn đứng top đầu lựa chọn sử dụng trong việc gọi điện, nhắn tin cho các cá nhân, công ty, cơ quan tổ chức để trao đổi công việc online. Lợi thế của Zalo là công ty trong nước, tính bảo mật cao, tạo tài khoản nhanh chỉ cần 1 số điện thoại và sử dụng đơn giản.